Bij het Meldpunt Leefomgeving kunt u terecht met al uw meldingen, vragen en verzoeken over:
minicontainers     groen           speelterreinen          stankoverlast
zwerfvuil             overlast        begraafplaatsen       geluidsoverlast
bestrating            schades       verkeerssituaties      etc.

Alle zaken die u wilt melden, dienen betrekking te hebben op de openbare ruimte in de gemeente Westland.

Doorgeven van meldingen

U kunt meldingen met behulp van een digitaal formulier doorgeven. Na het verzenden van de melding, krijgt u automatisch een meldingsnummer. U kunt uw melding ook telefonisch doorgeven. Dit kan 24 uur per dag via het speciale telefoonnummer (0174) 673 499.

Servicenormen

Servicenormen zijn beloften van de gemeente aan u, inwoner van de gemeente Westland. Benieuwd hoe lang het duurt voordat uw melding over zwerfvuil wordt aangepakt? Het staat in onze servicenormen. De normen scheppen duidelijkheid voor u, want u weet waar u aan toe bent. En voor ons als gemeente, want de normen zijn een hulpmiddel om onze dienstverlening te meten én te verbeteren.

Het Meldpunt Leefomgeving zorgt ervoor dat uw melding over schade of overlast wordt aangepakt. Voor een aantal onderwerpen zijn reeds servicenormen opgesteld. Hoe lang dat duurt, hangt af van het type melding:

• Een melding wordt onmiddellijk (binnen 24 uur) verholpen bij gevaar of ernstige verstoring van de openbare ruimte. 
• Melding over een rioolstoring buiten de bebouwde kom: binnen 1 werkdag. 
• Melding over zwerfvuil of een klacht over de inzameling van minicontainers: binnen 5 werkdagen. 
• Melding over voet- en fietspadschade of rijbaanschade: binnen 8 werkdagen. 
• Melding over overlast veroorzaakt door beplanting: binnen 11 werkdagen. 
• Melding over overlast veroorzaakt door bomen: binnen 14 werkdagen.