Servicemanager

Categorieën

  • 36 uur

Functieomschrijving

ITB bestaat uit 45 collega’s die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het verhelpen van storingen, doorvoeren van aanpassingen en updates, vervangingstrajecten en nieuwe installaties op de centrale infrastructuur. Samen zorgen wij voor beschikbaarheid, performance en de capaciteit van de systemen door monitoring, bewaking en proactief beheer.

Met de digitale ontwikkelingen, de ICT-beheertaken vanuit de samenwerkingen en steeds hogere eisen op gebied van beschikbaarheid blijft de ICT-omgeving vol in de aandacht. Vanuit samenwerking voeren wij de ICT beheertaken uit voor de gemeenten Westland en Midden-Delfland. Ter ondersteuning van dit team zijn we op zoek naar een Service manager die voor ons de werkzaamheden meetbaar en inzichtelijk maakt.

Solliciteer direct

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde HBO diploma
  • Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met Service Level Agreements (SLA) en resultaatsturing in de afgelopen 6 jaar 
  • Je hebt werkervaring met de volgende applicaties het opstellen van SLA’s en DAP’s
  • Je bent ITIL (v3 en/of 4) gecertificeerd 
  • Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met Projectmatig werken middels Prince2 methodiek in de afgelopen 5 jaar
  • Je hebt aantoonbare werkervaring met ICT-systemen en -architecturen binnen een gemeentelijke organisatie in de afgelopen 4 jaar.
  • Je hebt aantoonbare werkervaring met programma TOPdesk 

Arbeidsvoorwaarden

  • Een salaris van maximaal €5.009,00 bruto per maand (bij 36 uur).
  • Een individueel keuzebudget van 17,05% met o.a. de mogelijkheid tot koop van vakantie-uren en aanschaf van een fiets.
  • Laptop en mobiele telefoon van de zaak.
  • Een pensioenregeling via het ABP en een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een reiskostenvergoeding en een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering.
  • Goede faciliteiten op het gebied van opleiding (waaronder de Westland Academie).

Over ons

Westland. De Glazen Stad. Dankzij de meest innovatieve agri-sector ter wereld zijn we de vijfde economie van Nederland. Met meer dan 114.000 inwoners die hier wonen, werken, leren en recreëren. In een omgeving die snel verandert, zoeken we steeds opnieuw naar een nieuwe balans. Een balans tussen een groeiende economie en een fijne leefomgeving. Tussen bereikbaarheid en gezondheid. En tussen investeren in nieuwe ontwikkelingen en zorgen voor mensen die het moeilijk hebben. De kansen en uitdagingen zijn bij onze gemeente groot.

Hoe het is om hier te werken:
Hoe zie jij dat? Die vraag wordt bij ons vaak gesteld. We zijn benieuwd naar je mening. Binnen onze organisatie haal je het beste uit jezelf. Zo kom je tot bloei! Als mens én als professional. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Én werkt binnen een hecht team. Wij geloven dat werkplezier leidt tot betere resultaten.

Je krijgt de ruimte om actief mee te denken en initiatief te tonen. Dat is ook nodig. Onze omgeving verandert snel, dus veranderen wij mee. Ook daarom is ons doel dat we de komende jaren met alle medewerkers opdrachtgericht gaan werken. Als wendbare en lerende organisatie kijken we voortdurend ‘naar buiten’. Om te weten wat er speelt. En waar we ons op moeten richten. Die dynamiek spreekt je aan. Zo bouwen we aan een mooi Westland!

Contact

Als je interesse hebt in deze functie voor 36 uur, solliciteer dan via de sollicitatielink. Wil je meer weten over de procedure neem dan contact op met Jeffrey Mesker, recruiter via: 06-83297417.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Naar overzicht