De gemeente werkt met een vervoerscoördinator (Trafficon). Zij zijn uw eerste aanspreekpunt bij de uitvoering van het vervoer. Of het nu gaat om een ziek- of betermelding, de reistijd van uw kind, incidenteel aanpassen van ritten of bij klachten tijdens de uitvoering kunt u bij hen terecht.
Problemen of klachten
Bij problemen of klachten zoekt de vervoerscoördinator samen met de gemeente en alle betrokkenen naar een geschikte oplossing. Houden problemen langere tijd aan of worden uw klachten niet op de juiste wijze afgehandeld door de vervoerder? Meld dit dan opnieuw bij de vervoerscoördinator.
De vervoerscoördinator is telefonisch te bereiken via 0475 - 77 21 71 of per mail. U kunt ook gebruikmaken van het online systeem PTRM Vervoersmanagement.