Een onafhankelijke cliëntondersteuner is een professional of getrainde vrijwilliger die weet bij welke organisatie u aan kunt kloppen. Deze dienst is gratis.
De cliëntondersteuner is neutraal en onafhankelijk van de organisaties die zorg leveren en werkt in úw belang. De cliëntondersteuner heeft een breed netwerk en kan u helpen met de voorbereiding van het gesprek met een organisatie, de gemeente of een zorgaanbieder. En als u dat prettig vindt, kan de cliëntondersteuner aanwezig zijn tijdens het gesprek met de gemeente of een zorgaanbieder.
De onafhankelijke cliëntondersteuning is een kortdurende ondersteuning. Hij/zij denkt met u mee en helpt om de situatie op een rijtje te krijgen en geeft daarbij zo nodig informatie en advies.
Bij welke organisatie kunt u terecht?
Wilt u gebruikmaken van onafhankelijke cliëntondersteuning dan kunt u bellen naar Vitis Welzijn, telefoon 0174-630358 of stuur een e-mail naar welzijnsadviseurs@vitiswelzijn.nl.
Meer partijen bieden cliëntondersteuning aan. Vitis Welzijn kijkt samen met u welke van onderstaande organisaties u hierin het beste ondersteuning biedt.
Als het om jeugdhulp gaat is het ook mogelijkheid om een vertrouwenspersoon in te schakelen. Hiervoor kunt u terecht bij het Advies- en klachtenbureau Jeugdzorg.