Klacht over gemeentelijk handelen

Bent u niet tevreden over de manier waarop (een medewerker van) de gemeente zich tegenover u heeft gedragen? Dan kunt u een klacht indienen. 

Er is alleen sprake van een klacht als het gaat om gedrag van (een medewerker van) de gemeente. Dat is bijvoorbeeld:

• als (een medewerker van) de gemeente volgens u iets nalaat te doen
• als u vindt dat een medewerker van de gemeente u niet netjes heeft behandeld
• als u geen reactie krijgt op uw melding over de buitenruimte

Uw klacht kunt u via DigiD (voor inwoners) of via e-Herkenning (voor bedrijven) indienen.

Wilt u iets melden over de buitenruimte, bijvoorbeeld omdat er iets stuk is of wilt u overlast melden? Dat is geen klacht. Daarvoor kunt u een melding maken via Melding maken.

Wilt u bezwaar maken tegen een gemeentelijk besluit, dan kan dat via Bezwaar maken gemeentelijk besluit.

Er kan een reden zijn waarom wij uw klacht niet inhoudelijk behandelen. In artikel 9:8 van de Algemene wet bestuursrecht(Verwijst naar een externe website) leest u wanneer de gemeente niet verplicht is de klacht te behandelen. Als er een reden is om uw klacht niet te behandelen wordt u daarover geïnformeerd.